Avís legal

Dades de la empresa

En compliment de l’article 10 de la llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, s’exposen les dades identificatives als usuaris de la pàgina web:

Denominació Social: Biokalma C.B., d’ara endavant, l’empresa.

Domicili social: Plaça Quartera, 9, baixos – 07002 – Palma de Mallorca – Illes Balears

CIF: E57909202

Adreça de correu electrònic: biokalma@biokalma.com

Telèfon de contacte: 871 70 77 83

Condicions d’ús

Aquest avís legal regula l’accés i l’ús d’est assetjo Web, la finalitat del qual és oferir als usuaris, informació, notícies i contactes relatius a l’empresa, o informació que es consideri d’interès per als usuaris.

El titular de la pàgina Web podrà modificar en qualsevol moment i sense previ avís, el disseny, presentació i/o configuració d’aquest lloc, condicions d’ús, així com alguns o tots els serveis.

Queda expressament prohibit qualsevol ús diferent a la finalitat d’aquest Lloc web. L’accés i utilització del lloc no exigeix la prèvia subscripció o registre dels usuaris.

La informació que proporciona l’usuari a l’Empresa haurà de ser veraç. L’usuari garanteix l’autenticitat de totes aquelles dades que faciliti en l’emplenament dels formularis.

L’Usuari serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que faci i que poguessin causar a l’empresa o a tercers perjudicis per la informació proporcionada.

L’usuari accedeix a fer un ús adequat dels continguts i serveis que l’empresa ofereix a través d’aquest lloc Web i a no emprar-los per incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic.

L’empresa no serà responsable de possibles danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a l’empresa; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues en el seu Centre de Processaments de dades, de línies telefòniques, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics; ni tampoc de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il•legítimes fos del control de l’empresa.

L’Empresa no es fa responsable dels perjudicis, de qualsevol índole, que poguessin ocasionar-se als usuaris per la utilització d’altres navegadors o versions diferents dels navegadors pels quals ha estat dissenyada la Web.

Productes i preus

L’empresa es reserva el dret a decidir, a cada moment, els Productes que s’ofereixin als Usuaris a través de la Tenda. En particular, L’empresa podrà a qualsevol moment addicionar nous Productes als oferts o inclosos en la Tenda, entenent-se que tret que es disposi una altra cosa, tals nous Productes es regiran pel que es disposa en les presents Condicions Generals.

Els Productes inclosos en la Tenda es correspondran de la forma més fidedigna possible que permeti la tecnologia de visualització en web als productes efectivament oferts. Les característiques dels Productes i els seus preus apareixen en la Tenda.

Els preus indicats en la Tenda són en Euros i inclouen l’IVA, excepte indicació en contrari.

El cost dels enviaments no està inclòs en el preu dels Productes. Al moment d’adquisició del Producte, l’Usuari serà informat del cost exacte d’enviament.

Canvis i Devolucions

Volem que estiguis completament satisfet amb cada compra que realitzis. Per a això disposes de dues possibilitats diferents de desistiment de la teva compra:

a) Cancel·lació de la compra. Si et penedeixes de la teva compra, contacta’ns durant les 6 hores següents per cancel·lar-la i evitar l’enviament.

b) Substitució de la compra, causada perquè: el producte rebut no correspon amb el qual s’havia demanat; el producte està en mal estat; el producte està deteriorat a causa del transport. Si per un d’aquests motius no quedes satisfet amb la teva comanda, tens un termini de 7 dies hàbils, a explicar des de la data de lliurament de la comanda, per retornar-ho. (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre.).

Només has de cridar-nos o escriure’ns durant les 12 hores següents a la recepció de la comanda, i fer-nos arribar, durant les 48 hores següents a la trucada o al mail, el producte en perfectes condicions i en el seu embalatge original, incloent garanties, etiquetes i instruccions d’ús. És molt important que ens retornis el/els productes de canvi o devolució perfectament embalats.

En cas que els productes resultin danyats a causa d’un embalatge inadequat, no admetrem la devolució. Una vegada que rebem la mercaderia en els nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, l’empresa admetrà la devolució del producte i es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada, i si escau, a l’enviament del nou producte: si vas efectuar el pagament a través de targeta de crèdit, se t’abonarà l’import en la mateixa targeta de crèdit.

Per realitzar un canvi o devolució, envia’ns un correu electrònic o crida’ns al telèfon a dalt indicat.

Protecció de Dades de Caràcter Personal

Mitjançant aquest avís legal l’empresa informa els usuaris de la pàgina web de la seva propietat, sobre la seva política de privacitat i protecció de dades de caràcter personal.

De conformitat amb el que es disposa en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, li informem que l’enviament de qualsevol dada de caràcter personal a través dels formularis de la pàgina Web o mitjançant correu electrònic, implica acceptar i consentir el tractament dels mateixos en els termes indicats en la política de privacitat.

Així mateix s’informa que l’Empresa és la responsable del tractament, i que les dades aportades en el formulari de compra seran cedits a l’entitat bancària si calgués pel sistema de pagament.

Aquests seran incorporats a un fitxer de dades personals que es troba degudament inscrit en el Registre de fitxers de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades i la finalitat de les quals és realitzar la gestió administrativa i comercial.

L’usuari autoritza expressament la remissió, fins i tot a través de mitjans electrònics, per part de l’empresa de comunicacions comercials i ofertes.
Per exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les seves dades personals, ha de dirigir-se mitjançant sol·licitud, acompanyada de fotocòpia de document acreditatiu, a la seu social indicada en la capçalera d’aquest avís legal.

L’empresa garanteix la confidencialitat de les dades facilitades, així mateix, es compromet al compliment de les obligacions establertes en el Reglament de Desenvolupament, segons Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, vinculat a la Llei Orgànica 15/99 de 13 de desembre.

Els camps marcats amb asterisc, són obligatoris per a la finalitat establerta, si no s’emplenen, no es permetrà el seu enviament.

Ús de cookies

Una cookie és un fitxer que es descarrega en l’ordinador / smartphone / tablet de l’usuari en accedir a determinades pàgines web per emmagatzemar i recuperar informació sobre la navegació que s’efectua des d’aquest equip.
Utilitzem cookies per facilitar el seu ús del nostre lloc web.

Les cookies són petits arxius d’informació que ens permeten comparar i comprendre com els nostres usuaris a navegar a través de la nostra pàgina web i, d’aquesta manera, per millorar constantment el procés de navegació.

Les cookies que utilitzem no emmagatzemen cap dada personal o qualsevol altra informació que li pugui identificar.

Per continuar sense canviar la configuració de cookies, simplement continuï a la pàgina web.

Vostè té l’opció de no rebre cookies o de ser informat sobre la seva fixació mitjançant la configuració del seu navegador.

Els processos per controlar i eliminar les cookies varien depenent del navegador que utilitzi.

Per aprendre a fer-ho en un navegador en particular, pot utilitzar la funció d’ajuda del mateix.

Relació de *cookies de tercers utilitzades:

Google Analytics

Google Analytics és una eina d’anàlisi web gratuïta de Google que permet als propietaris de llocs web sobretot entendre com els visitants interactuen amb el seu lloc web. També activa les cookies en el domini del lloc on estàs i utilitza un conjunt de cookies cridades ” __utma “, ” __utmb “, ” __utmc ” i ” __utmz ” per recollir informació de forma anònima i informar sobre les tendències dels llocs web, sense identificar als usuaris individuals.

Etiqueta de la cookie Data de caducitat
” _utma “, ” _utmb “, 31 dies
” _utmc ” En finalitzar la sessió
” _utmz ” 180 días

Clàusula d’exempció de responsabilitat i submissions

L’empresa vetllarà per corregir els errors que es detectin. No obstant això, alguns arxius o continguts poden haver estat creats no exempts d’errors, de manera que no es pot garantir que el servei no quedi interromput o afectat de qualsevol altra forma per aquests problemes.

Aquesta Web, pot contenir en algunes ocasions, links a pàgines externes sobre les quals l’empresa no té cap control i respecte de les quals declina tota responsabilitat.

Per a tota qüestió litigiosa relacionada amb la Pàgina web dl’empresa, serà d’aplicació la legislació espanyola, essent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l’ús d’aquesta pàgina Web, els Jutjats i Tribunals de Palma – Illes Balears – Espanya.